نحوه افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرمها
فروش اشتراک در پلتفرمهای مختلف میتواند یک منبع درآمد پایدار و قابل اتکا باشد، اما موفقیت در این زمینه نیازمند استراتژیهای دقیق و برنامهریزی شده است. در این مقاله، ۲۱ نکته را برای افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرمهای مختلف بررسی خواهیم کرد:
۱. شناخت دقیق مخاطب هدف:
قبل از هر اقدامی، باید به طور کامل مخاطب هدف خود را بشناسید. نیازها، خواستهها، علایق و رفتارهای آنها را درک کنید تا بتوانید محصول یا خدمتی ارائه دهید که به طور کامل پاسخگوی نیازهایشان باشد.
- 💥تحقیقات بازار انجام دهید.
- 💥پرسونای مخاطب ایجاد کنید.
- 💥نظرسنجی و مصاحبه انجام دهید.
- 💥از ابزارهای تحلیل داده استفاده کنید.
- 💥رقبای خود را بررسی کنید.
۲. ارائه محتوای ارزشمند و باکیفیت:
محتوای شما باید برای مخاطب ارزشمند، مفید و جذاب باشد. کیفیت محتوا مهمترین عامل در جذب و حفظ مشترکین است.
۳. تعیین قیمت مناسب برای اشتراک:
قیمت اشتراک باید با ارزش محتوای ارائه شده و قدرت خرید مخاطب هدف همخوانی داشته باشد. قیمتگذاری باید به گونهای باشد که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتری جذابیت داشته باشد.
۴. ارائه پلنهای اشتراک متنوع:
پلنهای اشتراک متنوع با سطوح دسترسی و امکانات مختلف ارائه دهید تا مخاطبان با بودجهها و نیازهای مختلف بتوانند اشتراک مورد نظر خود را انتخاب کنند.
- 💥پلن پایه با امکانات محدود
- 💥پلن استاندارد با امکانات بیشتر
- 💥پلن پریمیوم با تمام امکانات
- 💥پلنهای سفارشی برای نیازهای خاص
- 💥پلنهای تخفیفدار برای گروههای خاص
۵. ایجاد یک جامعه فعال:
با ایجاد یک جامعه فعال در اطراف پلتفرم خود، میتوانید حس تعلق را در بین مشترکین ایجاد کنید و آنها را به تعامل با یکدیگر تشویق کنید.
۶. ارائه پشتیبانی مشتری عالی:
ارائه پشتیبانی مشتری عالی و پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مشترکین، نقش مهمی در حفظ آنها و افزایش رضایت آنها دارد.
۷. بهرهگیری از بازاریابی محتوایی:
با تولید محتوای جذاب و مفید در قالب بلاگ، ویدیو، پادکست و شبکههای اجتماعی، میتوانید مخاطبان جدید جذب کنید و آنها را به مشترک شدن ترغیب کنید.
- 💥نوشتن مقالات و پستهای وبلاگ مرتبط
- 💥تولید ویدیوهای آموزشی و سرگرمکننده
- 💥ایجاد پادکستهای جذاب و آموزنده
- 💥حضور فعال در شبکههای اجتماعی
- 💥برگزاری وبینار و رویدادهای آنلاین
۸. بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو (سئو):
با بهینهسازی سایت خود برای موتورهای جستجو، میتوانید ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید و تعداد مشترکین خود را افزایش دهید.
۹. بهرهگیری از تبلیغات آنلاین:
با بهرهگیری از تبلیغات آنلاین در گوگل، شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها، میتوانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید و آنها را به مشترک شدن ترغیب کنید.
- 💥انتخاب اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری
- 💥تعیین بودجه مناسب برای همکاری
- 💥برگزاری کمپینهای تبلیغاتی مشترک
- 💥اندازهگیری نتایج کمپینها
- 💥ایجاد روابط بلندمدت با اینفلوئنسرها
۱۲. ایجاد حس فوریت:
با ایجاد حس فوریت در پیشنهادات خود، میتوانید مخاطبان را تشویق کنید تا سریعتر تصمیم به خرید بگیرند.
۱۳. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ:
با بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ، میتوانید با مشترکین خود در ارتباط باشید، آنها را از جدیدترین محتوا و پیشنهادات خود مطلع کنید و آنها را به تمدید اشتراک خود ترغیب کنید.
- 💥جمعآوری آدرس ایمیل مشترکین
- 💥ارسال ایمیلهای خوشامدگویی
- 💥ارسال خبرنامه و مقالات جدید
- 💥ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیفها
- 💥ارسال ایمیلهای یادآوری تمدید اشتراک
۱۴. دریافت بازخورد از مشترکین:
به طور منظم از مشترکین خود بازخورد دریافت کنید و از این بازخورد برای بهبود محتوا، خدمات و تجربه کاربری خود استفاده کنید.
۱۵. آزمایش و بهینهسازی مداوم:
به طور مداوم استراتژیهای خود را آزمایش و بهینهسازی کنید تا بهترین نتایج را کسب کنید.
۱۶. تمرکز بر حفظ مشترکین:
حفظ مشترکین فعلی بسیار مهمتر از جذب مشترکین جدید است. با ارائه محتوای ارزشمند، پشتیبانی مشتری عالی و ایجاد یک جامعه فعال، میتوانید مشترکین خود را حفظ کنید.
۱۷. ارائه دوره آزمایشی رایگان:
ارائه یک دوره آزمایشی رایگان به مخاطبان این امکان را میدهد تا قبل از خرید اشتراک، با محتوا و خدمات شما آشنا شوند.
- 💥مدت زمان دوره آزمایشی را مشخص کنید.
- 💥دسترسی به محتوای محدود را فراهم کنید.
- 💥پشتیبانی مشتری را در دوره آزمایشی ارائه دهید.
- 💥از مخاطبان بازخورد دریافت کنید.
- 💥پیگیری مخاطبان پس از پایان دوره آزمایشی
۱۸. بهرهگیری از افیلیت مارکتینگ:
با همکاری با سایر وبسایتها و کسب و کارها، میتوانید از طریق افیلیت مارکتینگ تعداد مشترکین خود را افزایش دهید.
۱۹. ارائه پاداش به مشترکین وفادار:
با ارائه پاداش به مشترکین وفادار، میتوانید قدردانی خود را از آنها نشان دهید و آنها را به تمدید اشتراک خود ترغیب کنید.
۲۰. تحلیل رقبا:
رقبای خود را به طور مداوم تحلیل کنید و از استراتژیهای موفق آنها الگوبرداری کنید.
۲۱. صبر و پشتکار:
موفقیت در فروش اشتراک نیازمند صبر و پشتکار است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.
16 نکته تکمیلی برای افزایش درآمد از فروش اشتراک:
1. ایجاد برند قوی:
یک برند قوی و معتبر میتواند اعتماد مخاطبان را جلب کند و آنها را به خرید اشتراک ترغیب کند.
2. طراحی وبسایت جذاب و کاربرپسند:
وبسایت شما باید جذاب، کاربرپسند و آسان برای ناوبری باشد.
3. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی برای تعامل با مخاطبان:
شبکههای اجتماعی فرصت مناسبی برای تعامل با مخاطبان و ایجاد یک جامعه فعال است.
- 💥انتخاب شبکههای اجتماعی مناسب
- 💥تهیه محتوای جذاب و متنوع
- 💥تعامل با مخاطبان
- 💥برگزاری مسابقات و کمپینها
- 💥بهرهگیری از تبلیغات
6. سفارشیسازی تجربه کاربری:
با سفارشیسازی تجربه کاربری برای هر مشترک، میتوانید رضایت آنها را افزایش دهید.
7. ارائه سیستم ارجاع:
با ارائه سیستم ارجاع، میتوانید مشترکین فعلی را تشویق کنید تا دوستان خود را به پلتفرم شما دعوت کنند.
8. بهینهسازی نرخ تبدیل:
نرخ تبدیل را در تمام مراحل فرآیند خرید بهینه کنید.
- 💥بهینهسازی صفحه فرود
- 💥بهینهسازی فرم ثبتنام
- 💥بهینهسازی فرآیند پرداخت
- 💥بهینهسازی ایمیلهای تاییدیه
- 💥آزمایش A/B
9. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل داده:
از ابزارهای تحلیل داده برای ردیابی عملکرد خود و شناسایی فرصتهای بهبود استفاده کنید.
10. ایجاد حس تعهد در مشترکین:
با ایجاد حس تعهد در مشترکین، میتوانید آنها را به وفادارترین مشتریان خود تبدیل کنید.
11. توجه به سئو محلی (Local سئو):
اگر کسب و کار شما محلی است، به بهینهسازی سئو محلی توجه کنید.
12. بهرهگیری از بازاریابی ویدیویی:
بازاریابی ویدیویی یکی از موثرترین روشهای بازاریابی است.
13. مشارکت در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود:
با شرکت در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود، میتوانید با افراد جدید آشنا شوید و برند خود را معرفی کنید.
14. بهرهگیری از CRM (مدیریت ارتباط با مشتری):
از CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر استفاده کنید.
- 💥جمعآوری اطلاعات مشتریان
- 💥پیگیری تعاملات با مشتریان
- 💥ارسال ایمیل و پیامکهای هدفمند
- 💥تحلیل دادههای مشتریان
- 💥بهبود خدمات مشتریان
15. تست و بهینهسازی مداوم پیامهای بازاریابی:
پیامهای بازاریابی خود را به طور مداوم تست و بهینه کنید.
16. ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه میتواند به کاهش ترس مخاطبان از خرید اشتراک کمک کند.
21 نکته برای افزایش درآمد از فروش اشتراک در پلتفرمها
1. شناخت دقیق مخاطب هدف
قبل از هر اقدامی، مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید. نیازها، خواستهها، و عادات رفتاری آنها را درک کنید. چه کسانی مایل به پرداخت هزینه برای اشتراک خدمات شما هستند؟با شناخت دقیق مخاطب، میتوانید استراتژیهای بازاریابی و محصول خود را به طور موثرتری تنظیم کنید. پرسونای مخاطب بسازید و تمام جنبههای آن را مدنظر قرار دهید. از ابزارهای تحلیل دادهها برای درک رفتار کاربران در پلتفرم خود استفاده کنید. با کاربران خود در ارتباط باشید و بازخورد آنها را جمعآوری کنید. سعی کنید مخاطبان خود را به گروههای مختلف تقسیم کنید.
2. ارائه ارزش واقعی و متمایز
اشتراک شما باید ارزش واقعی و متمایزی ارائه دهد که کاربران نتوانند به راحتی آن را در جای دیگری پیدا کنند. چه چیزی شما را از رقبا متمایز میکند؟ارائه خدمات پشتیبانی عالی، تجربه کاربری مثبتی را ایجاد میکند. به نظرات و پیشنهادات کاربران خود اهمیت دهید و در صورت امکان آنها را اعمال کنید. همیشه به دنبال راههای جدید برای افزایش ارزش اشتراک خود باشید. سعی کنید محصول یا خدمت شما یک نیاز اساسی از مخاطب را برطرف کند.
3. قیمتگذاری استراتژیک
قیمتگذاری اشتراک شما باید با ارزشی که ارائه میدهید مطابقت داشته باشد. قیمتهای خیلی بالا یا خیلی پایین ممکن است باعث از دست دادن مشتری شوند. استراتژی قیمتگذاری خود را به دقت بررسی کنید. قیمتهای مختلف را آزمایش کنید تا بهترین قیمت را پیدا کنید. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتواند در جذب مشتریان جدید موثر باشد. مدلهای مختلف اشتراک را ارائه دهید (مثلا اشتراک ماهانه، سالانه، و. . . ). به قیمتهای رقبا توجه کنید، اما سعی نکنید دقیقا از آنها کپی کنید. ارزش درک شده توسط مشتری را در تعیین قیمت مدنظر قرار دهید. قیمتگذاری پویا را در نظر بگیرید (قیمتگذاری بر اساس تقاضا).
4. بازاریابی و تبلیغات موثر
برای جذب مشتریان جدید، باید بازاریابی و تبلیغات موثری انجام دهید. از کانالهای مختلف بازاریابی (مانند شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات گوگل) استفاده کنید. محتوای جذاب و آموزنده تولید کنید که مخاطبان را به خود جذب کند. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات هدفمند برای رسیدن به مخاطبان مورد نظر خود استفاده کنید. سئو (بهینهسازی موتور جستجو) را فراموش نکنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید و شبکه سازی کنید.
5. تجربه کاربری عالی
ایجاد یک تجربه کاربری عالی برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید بسیار مهم است. طراحی وبسایت یا اپلیکیشن شما باید کاربرپسند و آسان باشد. فرآیند ثبتنام و پرداخت را ساده کنید. سرعت بارگذاری صفحات را بهینه کنید. از طراحی واکنشگرا (responsive design) استفاده کنید تا وبسایت شما در تمام دستگاهها به خوبی نمایش داده شود. ناوبری آسان و منطقی را فراهم کنید. اطلاعات مورد نیاز کاربران را به راحتی در دسترس قرار دهید. تست A/B را برای بهبود مستمر تجربه کاربری انجام دهید.
6. ارائه پشتیبانی عالی
ارائه پشتیبانی عالی به مشتریان میتواند وفاداری آنها را افزایش دهد. به سوالات و مشکلات کاربران در اسرع وقت پاسخ دهید. کانالهای مختلف پشتیبانی را ارائه دهید (مانند ایمیل، تلفن، چت آنلاین). یک پایگاه دانش (knowledge base) ایجاد کنید که حاوی سوالات متداول و راه حل مشکلات رایج باشد. با مشتریان خود با احترام و صمیمیت رفتار کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات پشتیبانی خود استفاده کنید. یک سیستم ردیابی مشکلات (ticket system) برای مدیریت درخواستهای پشتیبانی استفاده کنید. آموزشهای لازم را به تیم پشتیبانی خود ارائه دهید.
7. ایجاد حس اجتماع
ایجاد حس اجتماع در بین کاربران میتواند وفاداری آنها را افزایش دهد. یک انجمن یا گروه آنلاین ایجاد کنید که کاربران بتوانند با یکدیگر تعامل داشته باشند. فضایی برای بحث و تبادل نظر در مورد موضوعات مرتبط با پلتفرم خود فراهم کنید. از کاربران خود دعوت کنید تا محتوای خود را به اشتراک بگذارند. مسابقات و رویدادهای آنلاین برگزار کنید. به نظرات و پیشنهادات کاربران خود اهمیت دهید و آنها را در تصمیمگیریها مشارکت دهید. از پاداشها و مشوقها برای تشویق کاربران به مشارکت استفاده کنید. قوانین و مقررات واضحی برای انجمن خود تعیین کنید.
8. بهبود مستمر محصول
محصول یا خدمت خود را به طور مداوم بهبود بخشید. به نظرات و پیشنهادات کاربران خود توجه کنید و ویژگیهای جدیدی را اضافه کنید که نیازهای آنها را برآورده کند. به طور منظم به روز رسانیهای نرمافزاری ارائه دهید. از تکنولوژیهای جدید برای بهبود محصول خود استفاده کنید. با رقبا خود در ارتباط باشید و از آنها یاد بگیرید. تحقیقات بازار انجام دهید تا نیازهای جدید مشتریان را شناسایی کنید. تست A/B را برای ارزیابی ویژگیهای جدید انجام دهید. به امنیت و پایداری محصول خود توجه کنید.
9. ارائه دورههای آزمایشی رایگان
ارائه دورههای آزمایشی رایگان به کاربران این امکان را میدهد تا قبل از پرداخت هزینه، ارزش اشتراک شما را تجربه کنند. این میتواند به افزایش نرخ تبدیل کمک کند. یک دوره آزمایشی با ویژگیهای محدود ارائه دهید. پس از پایان دوره آزمایشی، به کاربران یادآوری کنید که میتوانند اشتراک خود را خریداری کنند. ارائه تخفیفهای ویژه برای کاربرانی که پس از دوره آزمایشی اشتراک خود را خریداری میکنند. دوره آزمایشی خود را به طور موثر تبلیغ کنید. در طول دوره آزمایشی، به کاربران پشتیبانی ارائه دهید. هدف از دوره آزمایشی را به وضوح برای کاربران توضیح دهید.
10. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک راه موثر برای ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه است. از ایمیل برای ارسال خبرنامهها، اطلاعرسانی در مورد تخفیفها، و تبلیغ ویژگیهای جدید اشتراک خود استفاده کنید. لیست ایمیل خود را با اجازه کاربران جمع آوری کنید. ایمیلهای شخصیسازی شده ارسال کنید. از عناوین جذاب برای ایمیلهای خود استفاده کنید. ایمیلهای خود را به طور مرتب ارسال کنید، اما از ارسال ایمیلهای بیش از حد خودداری کنید. نتایج کمپینهای ایمیل مارکتینگ خود را پیگیری کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیلهای انبوه استفاده کنید.
11. ایجاد وفاداری در مشتریان
حفظ مشتریان فعلی بسیار مهمتر از جذب مشتریان جدید است. برای ایجاد وفاداری در مشتریان، به طور مداوم ارزش ارائه دهید، از آنها قدردانی کنید، و با آنها ارتباط برقرار کنید. یک برنامه وفاداری ایجاد کنید که به مشتریان وفادار پاداش دهد. تخفیفهای ویژه برای مشتریان قدیمی ارائه دهید. به مناسبتهای خاص به مشتریان خود تبریک بگویید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و به آنها نشان دهید که نظراتشان برای شما مهم است. با مشتریان خود در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید. ارتباط شخصی با مشتریان خود برقرار کنید.
12. بهینهسازی نرخ تبدیل
نرخ تبدیل نشان میدهد چه درصدی از بازدیدکنندگان وبسایت یا اپلیکیشن شما، به مشتری پولی تبدیل میشوند. بهینهسازی نرخ تبدیل میتواند به افزایش درآمد شما کمک کند. صفحه فرود خود را برای تبدیل بهینه کنید. فرآیند ثبتنام و پرداخت را ساده کنید. از تست A/B برای آزمایش طرحهای مختلف و پیدا کردن بهترین طرح استفاده کنید. اعتماد مشتریان را جلب کنید (مثلاً با ارائه گواهینامهها و نظرات مشتریان). از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. ارزش اشتراک خود را به وضوح بیان کنید.
13. کنترل و نظارت بر عملکرد و تحلیل دادهها
برای بهبود عملکرد پلتفرم خود، باید دادهها را به طور مداوم مانیتور کنید و تحلیل کنید. از ابزارهای تحلیل دادهها برای پیگیری آمار بازدید، نرخ تبدیل، و رفتار کاربران استفاده کنید. از گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) استفاده کنید. از داشبوردهای تحلیلی برای پیگیری شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) استفاده کنید. گزارشهای منظم تهیه کنید و آنها را با تیم خود به اشتراک بگذارید. از دادهها برای تصمیمگیریهای آگاهانه استفاده کنید. نقاط قوت و ضعف پلتفرم خود را شناسایی کنید. فرصتهای جدید را شناسایی کنید.
14. ارائه محتوای اختصاصی
محتوای اختصاصی و ارزشمند میتواند یکی از بهترین روشها برای جذب و حفظ مشتریان باشد. محتوایی تولید کنید که در جای دیگری یافت نشود و برای مخاطبان شما جذاب و مفید باشد. مقالات تخصصی منتشر کنید. ویدیوهای آموزشی تولید کنید. پادکستهای جذاب تولید کنید. وبینارهای رایگان برگزار کنید. اینفوگرافیکهای جذاب ایجاد کنید. از محتوای تولید شده توسط کاربران استفاده کنید.
15. همکاری با سایر پلتفرمها
بازاریابی مشترک (co-marketing) انجام دهید. در رویدادهای مشترک شرکت کنید. از محتوای یکدیگر در پلتفرمهای خود استفاده کنید. پیشنهادات ویژه برای کاربران پلتفرمهای همکار ارائه دهید. سعی کنید همکاریهای استراتژیک ایجاد کنید. همکاری با اینفلوئنسرها را نیز در نظر بگیرید.
16. تبلیغات در سایر پلتفرمها
تبلیغات در سایر پلتفرمها یک راه موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. پلتفرمهایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند. در شبکههای اجتماعی تبلیغ کنید. از تبلیغات گوگل استفاده کنید. در وبسایتها و وبلاگهای مرتبط تبلیغ کنید. از تبلیغات ویدیویی استفاده کنید. از تبلیغات بنری استفاده کنید. تبلیغات خود را هدفمند کنید.
17. تمرکز بر حفظ مشتری
همانطور که گفته شد، حفظ مشتری بسیار مهمتر از جذب مشتری جدید است. مشتریان وفادار نه تنها درآمد بیشتری برای شما به ارمغان میآورند، بلکه به عنوان سفیران برند شما نیز عمل میکنند. برنامههای وفاداری را به طور موثر اجرا کنید. به طور منظم با مشتریان خود در تماس باشید. به نیازهای مشتریان خود توجه کنید. مشکلات مشتریان را به سرعت حل کنید. از مشتریان خود قدردانی کنید. تجربه کاربری عالی ارائه دهید.
18. انعطافپذیری در ارائه خدمات
نیازهای کاربران دائما در حال تغییر است. برای حفظ رقابت، باید انعطافپذیر باشید و خدمات خود را با توجه به نیازهای جدید تطبیق دهید. به طور مداوم بازخورد مشتریان را جمعآوری کنید. به تغییرات در بازار توجه کنید. آماده باشید تا ویژگیهای جدیدی را به اشتراک خود اضافه کنید. آماده باشید تا مدل قیمتگذاری خود را تغییر دهید. آماده باشید تا کانالهای بازاریابی خود را تغییر دهید. همیشه در حال یادگیری باشید.
19. ارائه ضمانت بازگشت وجه
ارائه ضمانت بازگشت وجه میتواند اعتماد مشتریان را جلب کند و ریسک خرید اشتراک را برای آنها کاهش دهد. ضمانت بازگشت وجه را به طور واضح در وبسایت خود اعلام کنید. شرایط ضمانت بازگشت وجه را به طور شفاف توضیح دهید. فرآیند بازگشت وجه را آسان کنید. به درخواستهای بازگشت وجه به سرعت رسیدگی کنید. از بازگشت وجه به عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود خدمات خود استفاده کنید. برخی از پلتفرمها ممکن است این قابلیت را ارائه دهند.
20. ارزیابی مداوم رقبا
آگاهی از عملکرد رقبا برای حفظ رقابت ضروری است. به طور مداوم رقبا خود را ارزیابی کنید و از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید. محصولات و خدمات رقبا را امتحان کنید. قیمتهای رقبا را بررسی کنید. استراتژیهای بازاریابی رقبا را بررسی کنید. به بازخورد مشتریان در مورد رقبا توجه کنید. از تحلیل SWOT برای ارزیابی رقبا استفاده کنید. همیشه به دنبال راههایی برای متمایز کردن خود از رقبا باشید.
21. سرمایهگذاری بر روی آموزش و توسعه
16 نکته تکمیلی برای افزایش درآمد از فروش اشتراک
برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود، باید به طور مداوم بر روی آموزش و توسعه تیم خود سرمایهگذاری کنید. دورههای آموزشی برای تیم خود برگزار کنید. تیم خود را به کنفرانسها و رویدادهای مرتبط بفرستید. مطالعه مقالات و کتابهای مرتبط را تشویق کنید. فرهنگ یادگیری را در سازمان خود ترویج دهید. از مربیان و مشاوران متخصص استفاده کنید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود مهارتها و دانش تیم خود باشید.
1. ایجاد وبلاگ و تولید محتوای ارزشمند
ایجاد یک وبلاگ فعال و پرمحتوا میتواند به جذب ترافیک ارگانیک و افزایش آگاهی از برند شما کمک کند. محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه فعالیت خود تولید کنید تا کاربران را به وبسایت خود جذب کنید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید (سئو). محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید. از محتوای خود برای ایجاد لیست ایمیل استفاده کنید. با وبلاگنویسان و اینفلوئنسرهای دیگر همکاری کنید. همیشه محتوای با کیفیت بالا تولید کنید. به نظرات و سوالات کاربران پاسخ دهید.
2. ارائه برنامههای وابسته (Affiliate Programs)
ارائه برنامههای وابسته به کاربران این امکان را میدهد تا با معرفی اشتراک شما به دیگران، کمیسیون دریافت کنند. این یک راه موثر برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید است. شرایط برنامه وابسته خود را به طور واضح تعریف کنید. کمیسیونهای جذابی ارائه دهید. ابزارهای بازاریابی لازم را در اختیار وابسته کنندگان قرار دهید. عملکرد وابسته کنندگان را پیگیری کنید. به وابسته کنندگان برتر پاداش دهید. برنامه وابسته خود را به طور موثر تبلیغ کنید.
3. شخصیسازی تجربه کاربری
شخصیسازی تجربه کاربری میتواند به افزایش تعامل کاربران و بهبود نرخ تبدیل کمک کند. محتوای پیشنهادی، تبلیغات، و ایمیلها را بر اساس علایق و رفتار کاربران شخصیسازی کنید. از دادههای کاربران برای شخصیسازی استفاده کنید. از الگوریتمهای یادگیری ماشین برای پیشبینی علایق کاربران استفاده کنید. به کاربران این امکان را بدهید تا تنظیمات شخصیسازی خود را کنترل کنند. تست A/B را برای ارزیابی اثربخشی شخصیسازی انجام دهید. همیشه به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید. شخصیسازی را به تدریج پیادهسازی کنید.
4. بهرهگیری از بازاریابی ویدئویی
بازاریابی ویدئویی یک راه موثر برای جذب مخاطبان و انتقال پیام شما است. ویدیوهای جذاب و آموزنده تولید کنید و آنها را در شبکههای اجتماعی و وبسایت خود به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را کوتاه و جذاب نگه دارید. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. از موسیقی و صداگذاری مناسب استفاده کنید. بهینهسازی ویدیوها برای موتورهای جستجو. ویدیوها را در پلتفرمهای مختلف منتشر کنید. با اینفلوئنسرهای ویدیویی همکاری کنید.
5. ارائه پاداشهای وفاداری
ارائه پاداشهای وفاداری به مشتریان میتواند وفاداری آنها را افزایش دهد و آنها را تشویق به ادامه بهرهگیری از اشتراک شما کند. تخفیفهای ویژه برای مشتریان قدیمی ارائه دهید. دسترسی زودهنگام به ویژگیهای جدید را فراهم کنید. هدیههای رایگان ارائه دهید. دعوتنامههای اختصاصی به رویدادها ارسال کنید. برنامه وفاداری خود را به طور موثر تبلیغ کنید. پاداشهای متنوعی ارائه دهید.
6. برگزاری مسابقات و قرعهکشیها
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها یک راه سرگرمکننده برای جذب مخاطبان و افزایش آگاهی از برند شما است. جوایز جذابی ارائه دهید. شرایط شرکت در مسابقه را آسان کنید. مسابقه خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. از شبکههای اجتماعی برای تبلیغ مسابقه استفاده کنید. از شرکتکنندگان بخواهید که اشتراک شما را به دیگران معرفی کنند. پس از پایان مسابقه، نتایج را به طور شفاف اعلام کنید.
7. ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴/۷
ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴/۷ نشان میدهد که به مشتریان خود اهمیت میدهید و همواره در دسترس آنها هستید. این میتواند به افزایش رضایت مشتری و وفاداری آنها کمک کند. از چت آنلاین برای ارائه پشتیبانی فوری استفاده کنید. از ایمیل و تلفن برای پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران استفاده کنید. یک پایگاه دانش (knowledge base) جامع ایجاد کنید. تیم پشتیبانی خود را به طور کامل آموزش دهید. به سرعت به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ دهید. با مشتریان خود با احترام و صمیمیت رفتار کنید.
8. بهینهسازی برای موبایل
سرعت بارگذاری صفحات را بهینه کنید. ناوبری آسان و منطقی را فراهم کنید. فرمها را برای موبایل بهینه کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. تجربه کاربری را برای موبایل بهبود بخشید.
9. هدفگذاری مجدد (Retargeting)
هدفگذاری مجدد به شما این امکان را میدهد تا به کاربرانی که قبلا از وبسایت شما بازدید کردهاند، اما اشتراک خریداری نکردهاند، دوباره دسترسی پیدا کنید. این یک راه موثر برای افزایش نرخ تبدیل است. از کدهای ردیابی (tracking pixels) برای شناسایی بازدیدکنندگان وبسایت خود استفاده کنید. تبلیغات هدفمندی را به این کاربران نمایش دهید. پیشنهادات ویژهای برای این کاربران ارائه دهید. تبلیغات خود را در پلتفرمهای مختلف نمایش دهید. بودجه خود را به طور موثر مدیریت کنید. نتایج کمپینهای هدفگذاری مجدد خود را پیگیری کنید.
10. بهرهگیری از تحلیل رقابتی
تحلیل رقابتی به شما این امکان را میدهد تا نقاط قوت و ضعف رقبا خود را شناسایی کنید و استراتژیهای خود را بر اساس آن تنظیم کنید. محصولات و خدمات رقبا را بررسی کنید. قیمتهای رقبا را بررسی کنید. استراتژیهای بازاریابی رقبا را بررسی کنید. به بازخورد مشتریان در مورد رقبا توجه کنید. نقاط قوت و ضعف خود را در مقایسه با رقبا ارزیابی کنید. فرصتها و تهدیدها را شناسایی کنید.
11. بهینهسازی قیف فروش (Sales Funnel Optimization)
بهینهسازی قیف فروش به شما این امکان را میدهد تا فرآیند تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان را بهبود بخشید. مراحل مختلف قیف فروش را شناسایی کنید. نرخ تبدیل در هر مرحله را پیگیری کنید. نقاط ضعف قیف فروش را شناسایی کنید. راهکارهایی برای بهبود نرخ تبدیل در هر مرحله پیادهسازی کنید. تست A/B را برای ارزیابی اثربخشی راهکارها انجام دهید. به طور مداوم قیف فروش خود را بهینه کنید.
12. ارائه آموزشهای رایگان
ارائه آموزشهای رایگان در حوزه فعالیت خود میتواند به جذب مخاطبان و افزایش اعتبار شما کمک کند. کاربران با مشاهده آموزشهای شما متوجه تخصص شما میشوند و به شما اعتماد میکنند. وبینارهای رایگان برگزار کنید. کتابهای الکترونیکی رایگان منتشر کنید. دورههای آموزشی آنلاین رایگان ارائه دهید. مقالات آموزشی رایگان منتشر کنید. از آموزشهای خود برای تبلیغ اشتراک خود استفاده کنید. کیفیت آموزشهای خود را بالا نگه دارید.
13. جمعآوری نظرات و پیشنهادات کاربران
جمعآوری نظرات و پیشنهادات کاربران به شما این امکان را میدهد تا خدمات خود را بهبود بخشید و نیازهای آنها را برآورده کنید. از نظرسنجیهای آنلاین استفاده کنید. از فرمهای بازخورد استفاده کنید. با کاربران خود در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید. به نظرات کاربران در وبسایت خود پاسخ دهید. به نظرات کاربران در اپلیکیشن خود پاسخ دهید. به نظرات کاربران در ایمیلها پاسخ دهید.
14. بررسی نرخ ریزش (Churn Rate)
بررسی نرخ ریزش به شما این امکان را میدهد تا مشتریانی که در حال ترک اشتراک شما هستند را شناسایی کنید و اقداماتی برای حفظ آنها انجام دهید. نرخ ریزش خود را به طور منظم محاسبه کنید. دلایل ترک اشتراک توسط مشتریان را شناسایی کنید. راهکارهایی برای کاهش نرخ ریزش پیادهسازی کنید. با مشتریانی که در حال ترک اشتراک هستند تماس بگیرید. پیشنهادات ویژهای برای این مشتریان ارائه دهید. به طور مداوم نرخ ریزش خود را کنترل کنید.
15. بهرهگیری از مارکتینگ اتومیشن
از ابزارهای مارکتینگ اتومیشن استفاده کنید. ایمیلهای خوشآمدگویی خودکار ارسال کنید. ایمیلهای یادآوری خودکار ارسال کنید. ایمیلهای پیگیری خودکار ارسال کنید. تبلیغات هدفمند خودکار نمایش دهید. عملکرد کمپینهای مارکتینگ اتومیشن خود را پیگیری کنید.
16. ارائه پلنهای اشتراک متنوع
ارائه پلنهای اشتراک متنوع با قیمتها و ویژگیهای مختلف به شما این امکان را میدهد تا نیازهای مختلف مشتریان را برآورده کنید. پلنهای اشتراک خود را بر اساس نیازهای مختلف کاربران طراحی کنید. قیمتهای مناسبی برای پلنهای خود تعیین کنید. ویژگیهای مختلفی را در پلنهای خود ارائه دهید. به کاربران این امکان را بدهید تا پلن اشتراک خود را به راحتی ارتقا یا تنزل دهند. پلنهای اشتراک خود را به طور واضح در وبسایت خود نمایش دهید. پلنهای اشتراک خود را به طور موثر تبلیغ کنید.
