آیا به دنبال راهی برای کسب درآمد از طریق اینترنت هستید؟ فروش آنلاین محصولات فیزیکی می‌تواند یک گزینه عالی باشد. اما موفقیت در این زمینه نیازمند برنامه‌ریزی، استراتژی و تلاش است. در این پست، آموزش برای شروع و توسعه کسب و کار آنلاین خود را بررسی می‌کنیم.

• 💥

  انتخاب محصول مناسب:

  قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضا داشته باشد و شما به آن علاقه مند باشید.
• 💥

  تحقیق بازار:

  رقبای خود را بشناسید و بررسی کنید چه محصولاتی را با چه قیمتی می‌فروشند.
• 💥

  ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای:

  یک وب‌سایت یا فروشگاه آنلاین کاربرپسند و جذاب ایجاد کنید. پلتفرم‌هایی مانند Shopify و WooCommerce گزینه‌های خوبی هستند.
• 💥

  بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت:

  تصاویر با کیفیت و حرفه‌ای از محصولات خود ارائه دهید.
• 💥

  ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع:

  به مشتریان خود امکان پرداخت با روش‌های مختلف را بدهید.
• 💥

  ارائه خدمات مشتریان عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• 💥

  بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.



• 💥

  ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند:

  با بهره‌گیری از تبلیغات آنلاین، مشتریان بالقوه را هدف قرار دهید.



• 💥

  ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی:

  برای مشتریان خود ایمیل‌های تبلیغاتی ارسال کنید و آنها را از تخفیف‌ها و محصولات جدید آگاه سازید.
• 💥

  شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین:

  در نمایشگاه‌های آنلاین شرکت کنید تا محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• 💥

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ارائه دهید تا مشتریان را ترغیب به خرید کنید.
• 💥

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• 💥

  تحلیل داده‌ها و بهبود مستمر:

  داده‌های فروش خود را تحلیل کنید و برای بهبود عملکرد کسب و کار خود تصمیمات آگاهانه بگیرید.

با عمل کردن به این موارد می‌توانید یک کسب و کار آنلاین موفق در زمینه فروش محصولات فیزیکی ایجاد کنید و به درآمد قابل توجهی برسید.

در ادامه، 16 نکته تکمیلی برای بهبود بیشتر کسب و کار آنلاین شما ارائه خواهیم داد:

16 نکته تکمیلی برای بهینه‌سازی فروش آنلاین محصولات فیزیکی

با اجرای این نکات، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و مشتریان وفادار بیشتری جذب کنید.

• 💥

  بهینه‌سازی سرعت بارگذاری وب‌سایت:

  سرعت پایین وب‌سایت باعث ترک سایت توسط کاربران می‌شود. از ابزارهای بهینه‌سازی سرعت استفاده کنید.
• 💥

  طراحی موبایل فرندلی (Responsive Design):

  اکثر کاربران از طریق موبایل خرید می‌کنند. وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
• 💥

  بهره‌گیری از ویدیوهای معرفی محصول:

  ویدیو تاثیر بسیار زیادی در ترغیب مشتریان به خرید دارد.
• 💥

  ایجاد سیستم امتیازدهی و نظرات مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان اعتماد سایر کاربران را جلب می‌کند.
• 💥

  ارائه ضمانت بازگشت وجه:

  این کار باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما می‌شود.
• 💥

  بهینه‌سازی فرایند خرید:

  فرایند خرید را تا حد امکان ساده و سریع کنید.
• 💥

  ارائه بسته‌بندی جذاب:

  بسته‌بندی زیبا و حرفه‌ای تاثیر مثبتی بر تجربه خرید مشتری دارد.
• 💥

  ارسال سریع و به موقع:

  ارسال سریع و به موقع سفارشات باعث رضایت مشتریان می‌شود.
• 💥

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوایی:

  محتوای مفید و جذاب مرتبط با محصولات خود تولید کنید و در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.
• 💥

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.
• 💥

  ایجاد باشگاه مشتریان:

  با ایجاد باشگاه مشتریان، مشتریان وفادار خود را تشویق کنید.
• 💥

  بهره‌گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):

  از CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری فروش استفاده کنید.
• 💥

  ارائه خدمات پس از فروش:

  به سوالات و مشکلات مشتریان پس از خرید نیز پاسخ دهید.
• 💥

  به روز رسانی مداوم محصولات:

  محصولات جدید و متنوع به فروشگاه خود اضافه کنید.
• 💥

  بررسی و تحلیل رقبا به صورت مداوم:

  همواره رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و از استراتژی‌های موفق آنها الگوبرداری کنید.
• 💥

  شرکت در دوره‌های آموزشی و کارگاه‌ها:

  دانش و مهارت‌های خود را در زمینه فروش آنلاین به روز نگه دارید.

روش کسب درآمد از فروش آنلاین محصولات فیزیکی

1. انتخاب محصول مناسب

اولین قدم، انتخاب محصولی است که تقاضا داشته باشد و در عین حال، شما به آن علاقه مند باشید. تحقیق کنید، ترندهای بازار را بررسی کنید و به دنبال فرصت های سودآور باشید. به فکر محصولاتی باشید که نیاز خاصی را برطرف می‌کنند یا مشکلات رایج را حل می‌کنند. از فروش محصولات خیلی عمومی که رقابت در آنها بسیار بالاست، خودداری کنید مگر اینکه مزیت رقابتی خاصی داشته باشید. محصولاتی را در نظر بگیرید که حمل و نقل آنها آسان و کم‌هزینه باشد. نظرسنجی کنید و از مشتریان بالقوه در مورد محصول پیشنهادی خود بازخورد بگیرید.

2. ایجاد یک وب سایت یا فروشگاه آنلاین جذاب

وب سایت شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی آن باید جذاب، کاربرپسند و حرفه ای باشد. از یک پلتفرم فروشگاهی معتبر مانند ووکامرس، شاپیفای یا پرستاشاپ استفاده کنید. به سرعت بارگذاری وب سایت توجه کنید، زیرا سرعت پایین باعث فرار مشتریان می‌شود. عکس های با کیفیت بالا و توضیحات دقیق از محصولات خود ارائه دهید. یک سیستم پرداخت امن و مطمئن برای مشتریان فراهم کنید. سیاست های بازگشت کالا و حریم خصوصی را به وضوح در وب سایت خود درج کنید.

3. بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

برای اینکه مشتریان بتوانند وب سایت شما را پیدا کنند، باید آن را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان ها، توضیحات و محتوای وب سایت استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که کاربران را جذب کند و به سوالات آنها پاسخ دهد. لینک های داخلی و خارجی به وب سایت خود ایجاد کنید تا اعتبار آن را افزایش دهید. از ابزارهای سئو مانند گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس برای تحلیل عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. نقشه سایت (Sitemap) ایجاد کنید و آن را به گوگل معرفی کنید. از تصاویر با حجم مناسب و دارای تگ Alt استفاده کنید.

4. بازاریابی محتوا

با تولید محتوای جذاب و آموزنده، مشتریان را به وب سایت خود جذب کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید. بلاگ نویسی در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود را شروع کنید. ویدیوهای آموزشی و معرفی محصول تولید کنید و در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. اینفوگرافیک های جذاب ایجاد کنید و اطلاعات مفیدی را به صورت بصری ارائه دهید. در پادکست ها شرکت کنید و در مورد محصولات خود صحبت کنید. ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید و خبرنامه های جذاب برای مشتریان خود ارسال کنید. از محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) استفاده کنید و از مشتریان خود بخواهید نظرات و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

5. بازاریابی شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات شما هستند. حساب های کاربری در شبکه های اجتماعی محبوب خود ایجاد کنید و محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود منتشر کنید. با کاربران تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان هدف خود استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی برگزار کنید تا برند خود را معرفی کنید. از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید و با افراد تاثیرگذار در حوزه خود همکاری کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای ارزیابی عملکرد کمپین های خود استفاده کنید.

6. تبلیغات پولی

از تبلیغات گوگل ادز (گوگل Ads) برای نمایش تبلیغات خود در نتایج جستجو استفاده کنید. از تبلیغات بنری در وب سایت های مرتبط با حوزه فعالیت خود استفاده کنید. از تبلیغات کلیکی (PPC) در شبکه های تبلیغاتی استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید و ROI (بازگشت سرمایه) تبلیغات خود را اندازه گیری کنید. تست A/B انجام دهید تا بهترین کمپین های تبلیغاتی را شناسایی کنید. از ابزارهای ردیابی تبلیغات برای پیگیری عملکرد کمپین های خود استفاده کنید.

7. خدمات مشتری عالی

ارائه خدمات مشتری عالی، کلید موفقیت در فروش آنلاین است. به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را با صبر و حوصله حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. سیستم پشتیبانی آنلاین (چت آنلاین) را در وب سایت خود راه اندازی کنید. شماره تلفن و ایمیل پشتیبانی را به وضوح در وب سایت خود درج کنید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری تعاملات خود با مشتریان استفاده کنید.

8. حمل و نقل سریع و مطمئن

حمل و نقل سریع و مطمئن، یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتریان است. با شرکت های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. هزینه حمل و نقل را به صورت شفاف به مشتریان اعلام کنید. بسته بندی مناسب و محافظت از محصولات خود را در برابر آسیب در حین حمل و نقل جدی بگیرید. به مشتریان امکان پیگیری سفارشات خود را بدهید. گزینه های مختلف حمل و نقل (ارسال سریع، ارسال معمولی، و غیره) را به مشتریان ارائه دهید. در صورت امکان، ارسال رایگان برای سفارشات بالای مبلغ مشخصی را در نظر بگیرید.

9. مدیریت موجودی کالا

مدیریت موجودی کالا برای جلوگیری از کمبود یا انبار شدن بیش از حد کالا ضروری است. از یک سیستم مدیریت موجودی کالا استفاده کنید. پیش بینی فروش را به دقت انجام دهید. به طور منظم موجودی کالا را بررسی کنید. با تامین کنندگان خود رابطه خوبی برقرار کنید تا بتوانید به موقع کالا را تهیه کنید. برای کالاهای فصلی، برنامه ریزی دقیقی برای تامین و فروش داشته باشید. از تکنیک های مدیریت موجودی کالا مانند FIFO (اولین ورودی، اولین خروجی) استفاده کنید.

10. قیمت گذاری مناسب

قیمت گذاری مناسب، هم باید سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. هزینه های تمام شده محصول را به دقت محاسبه کنید. قیمت های رقبا را بررسی کنید. حاشیه سود مورد نظر خود را تعیین کنید. تخفیف های ویژه و پیشنهادهای جذاب برای مشتریان ارائه دهید. قیمت گذاری پویا (تغییر قیمت بر اساس تقاضا و شرایط بازار) را در نظر بگیرید. استراتژی قیمت گذاری خود را به طور منظم بررسی و به روز رسانی کنید.

11. ایجاد اعتماد

اعتماد مشتریان، مهمترین دارایی شماست. نظرات مشتریان را در وب سایت خود به نمایش بگذارید. ضمانت بازگشت کالا ارائه دهید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مشتریان تعامل داشته باشید. به سوالات و شکایات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از نمادهای اعتماد الکترونیکی (e-Trust) استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب سایت خود درج کنید.

12. تحلیل داده ها

با تحلیل داده ها می‌توانید عملکرد کسب و کار خود را بهتر کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. میزان بازدید وب سایت، نرخ تبدیل و نرخ پرش را بررسی کنید. عملکرد کمپین های تبلیغاتی خود را ارزیابی کنید. رفتار مشتریان را در وب سایت خود تحلیل کنید. از داده ها برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. به طور منظم گزارش های تحلیلی تهیه کنید و بر اساس آنها تصمیم گیری کنید.

13. ارتقاء مداوم

برای موفقیت در فروش آنلاین، باید به طور مداوم کسب و کار خود را ارتقاء دهید. به روزترین ترندهای بازار را دنبال کنید. محصولات جدید به سبد محصولات خود اضافه کنید. کیفیت خدمات خود را بهتر کنید. از فناوری های جدید استفاده کنید. در دوره های آموزشی و کنفرانس های مرتبط با کسب و کار خود شرکت کنید. از رقبا یاد بگیرید و از تجربیات آنها استفاده کنید.

14. صبر و پشتکار

فروش آنلاین یک شبه پولدار شدن نیست. برای موفقیت در این حوزه، به صبر و پشتکار نیاز دارید. از شکست ها ناامید نشوید و از آنها درس بگیرید. به تلاش خود ادامه دهید و به هدف خود ایمان داشته باشید. از افراد با تجربه در این حوزه مشاوره بگیرید. در شبکه های اجتماعی با سایر کارآفرینان ارتباط برقرار کنید. به طور منظم اهداف خود را بازبینی کنید و استراتژی خود را در صورت نیاز تغییر دهید. از انجام کار خود لذت ببرید.

15. تمرکز بر مشتری

تمام فعالیت های خود را بر اساس نیازها و خواسته های مشتریان تنظیم کنید. به مشتریان خود گوش دهید و از آنها یاد بگیرید. سعی کنید تجربه خریدی لذت بخش برای مشتریان خود ایجاد کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و وفاداری آنها را جلب کنید. به مشتریان خود به عنوان شرکای تجاری خود نگاه کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. همیشه به دنبال راه هایی برای ارائه ارزش بیشتر به مشتریان خود باشید.

16. قانونی عمل کنید

16 نکته تکمیلی برای کسب درآمد از فروش آنلاین محصولات فیزیکی

رعایت قوانین و مقررات مربوط به کسب و کار آنلاین ضروری است. مجوزهای لازم را از مراجع ذیصلاح دریافت کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان رعایت کنید. به قوانین حریم خصوصی احترام بگذارید. از فعالیت های غیرقانونی مانند فروش کالای قاچاق یا تقلبی خودداری کنید. با وکلای متخصص در حوزه تجارت الکترونیک مشورت کنید.

1. ایجاد لیست ایمیل

یک لیست ایمیل بسازید تا بتوانید به طور مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. یک فرم ثبت نام ایمیل جذاب در وب سایت خود قرار دهید. برای عضویت در لیست ایمیل خود یک هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید. به طور منظم ایمیل های ارزشمند و مرتبط با مخاطبان خود ارسال کنید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. لیست ایمیل خود را به طور مداوم به روز نگه دارید و آدرس های ایمیل نامعتبر را حذف کنید. از نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا GetResponse استفاده کنید.

2. بهره‌گیری از بازاریابی همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ)

با سایر وب سایت ها و وبلاگ ها همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنند. به ازای هر فروشی که از طریق لینک های همکاری در فروش شما انجام شود، به آنها پورسانت پرداخت کنید. برنامه همکاری در فروش خود را ایجاد کنید و سایر وب سایت ها را به عضویت در آن تشویق کنید. با اینفلوئنسرها و فعالان شبکه های اجتماعی همکاری کنید تا محصولات شما را تبلیغ کنند. از پلتفرم های بازاریابی همکاری در فروش مانند ClickBank یا ShareASale استفاده کنید. شرایط و قوانین برنامه همکاری در فروش خود را به وضوح مشخص کنید. عملکرد بازاریابان همکاری در فروش خود را به طور منظم ارزیابی کنید و به آنها بازخورد دهید.

3. شرکت در نمایشگاه های آنلاین

در نمایشگاه های آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان جدید آشنا شوید. یک غرفه مجازی جذاب و حرفه ای در نمایشگاه آنلاین ایجاد کنید. اطلاعات کامل و دقیقی در مورد محصولات خود ارائه دهید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از فرصت نمایشگاه آنلاین برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید. بعد از پایان نمایشگاه آنلاین با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و پیگیری کنید. عملکرد خود را در نمایشگاه آنلاین ارزیابی کنید و از تجربیات خود برای شرکت در نمایشگاه های بعدی استفاده کنید.

4. ارائه کوپن های تخفیف

کوپن های تخفیف میتوانند مشتریان را ترغیب کنند تا از شما خرید کنند. کوپن های تخفیف را در وب سایت خود، در شبکه های اجتماعی و از طریق ایمیل به اشتراک بگذارید. برای کوپن های تخفیف خود تاریخ انقضا تعیین کنید تا مشتریان را به خرید سریع تر تشویق کنید. کوپن های تخفیف را به صورت هدفمند و برای محصولات خاص ارائه دهید. از کوپن های تخفیف برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی استفاده کنید. عملکرد کوپن های تخفیف خود را به طور منظم ارزیابی کنید و میزان فروش و سودآوری آنها را بررسی کنید. از ابزارهای مدیریت کوپن برای ایجاد و مدیریت کوپن های تخفیف خود استفاده کنید.

5. فروش از طریق مارکت پلیس ها

از مارکت پلیس ها مانند دیجی کالا، آمازون یا ایبی برای فروش محصولات خود استفاده کنید. با ثبت نام در مارکت پلیس ها می‌توانید به میلیون ها مشتری دسترسی پیدا کنید. قبل از ثبت نام در یک مارکت پلیس، شرایط و قوانین آن را به دقت مطالعه کنید. محصولات خود را با توضیحات دقیق و عکس های با کیفیت در مارکت پلیس ها معرفی کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان در مارکت پلیس ها توجه کنید و به آنها پاسخ دهید.

6. ایجاد یک برنامه وفاداری

با ایجاد یک برنامه وفاداری می‌توانید مشتریان خود را به خرید مجدد از شما تشویق کنید. به مشتریانی که به طور منظم از شما خرید می کنند، امتیاز یا تخفیف های ویژه ارائه دهید. سطوح مختلفی برای برنامه وفاداری خود ایجاد کنید و با افزایش خرید مشتریان، امتیازات بیشتری به آنها ارائه دهید. از برنامه وفاداری خود برای جمع آوری اطلاعات مشتریان و درک بهتر نیازهای آنها استفاده کنید. برنامه وفاداری خود را به مشتریان اطلاع رسانی کنید و آنها را به عضویت در آن تشویق کنید. به طور منظم با مشتریان عضو برنامه وفاداری خود ارتباط برقرار کنید و آنها را از پیشنهادات ویژه خود مطلع کنید. عملکرد برنامه وفاداری خود را به طور منظم ارزیابی کنید و میزان تاثیر آن بر افزایش فروش را بررسی کنید.

7. برگزاری مسابقات و جوایز

با برگزاری مسابقات و اهدای جوایز می‌توانید توجه مخاطبان را به برند خود جلب کنید. مسابقاتی برگزار کنید که مرتبط با محصولات شما باشد و شرکت در آنها برای مخاطبان جذاب باشد. جوایزی را به برندگان اهدا کنید که ارزش داشته باشند و آنها را به خرید از شما تشویق کنند. از مسابقات و جوایز برای افزایش بازدید وب سایت، جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان و افزایش فروش استفاده کنید. مسابقات خود را در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی تبلیغ کنید. شرایط و قوانین مسابقات خود را به وضوح مشخص کنید. برندگان مسابقات را به موقع اعلام کنید و جوایز آنها را به آنها تحویل دهید.

8. بهبود تجربه کاربری وب سایت

تجربه کاربری وب سایت شما باید برای بازدیدکنندگان لذت بخش و آسان باشد. وب سایت خود را بهینه کنید تا سریع بارگذاری شود. طراحی وب سایت خود را جذاب و کاربرپسند کنید. فرآیند خرید را برای مشتریان آسان کنید. به مشتریان امکان دهید به راحتی با شما تماس بگیرند. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای شناسایی مشکلات و بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید.

9. تمرکز بر بازاریابی ایمیلی هدفمند

به جای ارسال ایمیل های عمومی به تمام مشتریان، ایمیل های هدفمند برای گروه های خاصی از مشتریان ارسال کنید. بر اساس اطلاعاتی که از مشتریان خود دارید، ایمیل های شخصی سازی شده برای آنها ارسال کنید. مثلا ایمیلی برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند ارسال کنید و به آنها تخفیف ویژه ای برای تکمیل خرید ارائه دهید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی در مورد محصولات جدیدی که ممکن است برای مشتریان شما جذاب باشد استفاده کنید. عملکرد ایمیل های خود را به طور منظم ارزیابی کنید و نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل آنها را بررسی کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای ایجاد و ارسال ایمیل های هدفمند استفاده کنید. از A/B تست برای آزمایش ایمیل های مختلف و یافتن بهترین فرمت و محتوا استفاده کنید.

10. بهره‌گیری از چت بات ها

چت بات ها میتوانند به طور خودکار به سوالات مشتریان پاسخ دهند و خدمات پشتیبانی ارائه دهند. یک چت بات در وب سایت خود نصب کنید تا به سوالات رایج مشتریان پاسخ دهد. از چت بات برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان و ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده استفاده کنید. از چت بات برای تسهیل فرآیند خرید و ارائه خدمات پشتیبانی 24 ساعته استفاده کنید. چت بات خود را به طور منظم به روز رسانی کنید و به سوالات جدیدی که مشتریان می پرسند پاسخ دهید. از ابزارهای تحلیل چت بات برای ارزیابی عملکرد آن و شناسایی فرصت های بهبود استفاده کنید.

11. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

به مشتریان خود گزینه های پرداخت متنوعی ارائه دهید تا بتوانند به راحتی خرید خود را انجام دهند. از جمله گزینه های پرداخت می توان به پرداخت آنلاین با کارت های اعتباری، پرداخت در محل، پرداخت با بهره‌گیری از کیف پول های الکترونیکی و پرداخت اقساطی اشاره کرد. با ارائه گزینه های پرداخت متنوع می‌توانید مشتریان بیشتری را جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید. هزینه های مربوط به هر گزینه پرداخت را به مشتریان اطلاع دهید. با ارائه گزینه پرداخت اقساطی می‌توانید به مشتریانی که توانایی پرداخت یکجا را ندارند، کمک کنید تا محصولات شما را خریداری کنند. با ارائه گزینه پرداخت در محل می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید.

12. بهینه سازی تصاویر محصول

تصاویر محصول شما باید با کیفیت بالا و جذاب باشند. از زوایای مختلف از محصول خود عکس بگیرید. از نورپردازی مناسب برای عکسبرداری از محصول استفاده کنید. اندازه تصاویر محصول خود را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری وب سایت شما کاهش نیابد. از نام فایل های توصیفی برای تصاویر محصول خود استفاده کنید. از تگ Alt برای تصاویر محصول خود استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند محتوای آنها را درک کنند. از ویرایشگرهای عکس برای بهبود کیفیت تصاویر محصول خود استفاده کنید.

13. ایجاد یک خبرنامه (Newsletter)

یک خبرنامه ایمیلی ایجاد کنید تا بتوانید مشتریان خود را از جدیدترین اخبار و پیشنهادات ویژه مطلع سازید. یک فرم اشتراک خبرنامه در وب سایت خود قرار دهید. به مشتریانی که در خبرنامه شما مشترک می شوند، یک هدیه یا تخفیف ویژه ارائه دهید. خبرنامه خود را به طور منظم ارسال کنید. از عنوان های جذاب برای ایمیل های خبرنامه خود استفاده کنید. از تصاویر و گرافیک های با کیفیت در خبرنامه خود استفاده کنید.

14. ارائه نظرات و رتبه بندی محصولات

به مشتریان خود اجازه دهید نظرات و رتبه بندی خود را در مورد محصولات شما ارسال کنند. نظرات و رتبه بندی های مثبت میتوانند به افزایش اعتماد مشتریان و افزایش فروش شما کمک کنند. به تمام نظرات مشتریان خود پاسخ دهید، چه مثبت و چه منفی. از مشتریان خود بخواهید پس از خرید محصولات شما، نظرات خود را در مورد آنها ارسال کنند. می‌توانید به مشتریانی که نظرات خود را ارسال می کنند، تخفیف ویژه ای ارائه دهید.

15. ایجاد ویدیوهای معرفی محصول

ویدیوهای معرفی محصول میتوانند به مشتریان شما کمک کنند تا محصولات شما را بهتر بشناسند. ویدیوهای معرفی محصول خود را در وب سایت خود، در شبکه های اجتماعی و در یوتیوب به اشتراک بگذارید. از تصاویر با کیفیت بالا و صدای واضح در ویدیوهای خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را کوتاه و جذاب نگه دارید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.

16. شخصی سازی تجربه خرید

با شخصی سازی تجربه خرید می‌توانید به مشتریان خود نشان دهید که به آنها اهمیت می دهید. از اطلاعاتی که در مورد مشتریان خود دارید برای ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده به آنها استفاده کنید. مثلا می‌توانید بر اساس تاریخچه خرید مشتریان خود، محصولاتی را به آنها پیشنهاد دهید که ممکن است برایشان جذاب باشد. می‌توانید نام مشتریان خود را در ایمیل ها و سایر ارتباطات خود درج کنید. می‌توانید بر اساس موقعیت جغرافیایی مشتریان خود، پیشنهادات ویژه ای به آنها ارائه دهید. می‌توانید به مشتریان خود اجازه دهید تنظیمات وب سایت خود را بر اساس سلیقه خود تغییر دهند. شخصی سازی تجربه خرید می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و افزایش فروش شما کمک کند.