آموزش پول درآوردن از فروش عمده آنلاین
فروش عمده آنلاین، فرصتی عالی برای کسب درآمد و گسترش کسب و کار شماست. با رعایت نکات زیر میتوانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید:
این 19 نکته، پایههای اصلی موفقیت شما در فروش عمده آنلاین را تشکیل میدهند:
- 💥
تحقیق بازار:
قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. نیازها و تقاضای مشتریان عمده را درک کنید. - 💥
انتخاب محصول مناسب:
محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن زیاد باشد و حاشیه سود مناسبی داشته باشد. - 💥
تامین کننده معتبر:
با تامین کنندگان معتبر و قابل اعتماد همکاری کنید تا از کیفیت محصولات مطمئن شوید. - 💥
تعیین قیمت رقابتی:
قیمت گذاری مناسب و رقابتی، نقش مهمی در جذب مشتری دارد. قیمت ها را با توجه به بازار و رقبا تعیین کنید. - 💥
ساخت وب سایت اختصاصی:
یک وب سایت حرفه ای و کاربرپسند ایجاد کنید که اطلاعات کاملی درباره محصولات و خدمات شما ارائه دهد. - 💥
بهرهگیری از پلتفرم های فروش عمده:
در پلتفرم های معتبر فروش عمده مانند Alibaba، Global Sources و غیره ثبت نام کنید. - 💥
بهینه سازی صفحات محصول:
صفحات محصول خود را با بهرهگیری از کلمات کلیدی مناسب بهینه سازی کنید تا در نتایج جستجو بهتر دیده شوند. - 💥
ارائه توضیحات دقیق محصول:
توضیحات کاملی درباره ویژگی ها، ابعاد، جنس و کاربردهای محصول ارائه دهید. - 💥
تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:
از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. - 💥
ارائه تخفیف های ویژه عمده:
برای خریدهای عمده، تخفیف های ویژه و جذاب ارائه دهید. - 💥
ایجاد سیستم حمل و نقل کارآمد:
یک سیستم حمل و نقل سریع، مطمئن و مقرون به صرفه ایجاد کنید. - 💥
ارائه خدمات پس از فروش:
خدمات پس از فروش مناسب ارائه دهید تا رضایت مشتریان را جلب کنید. - 💥
برقراری ارتباط موثر با مشتریان:
به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. - 💥
ایجاد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM):
از یک سیستم CRM برای مدیریت ارتباطات با مشتریان و پیگیری سفارشات استفاده کنید. - 💥
بازاریابی محتوایی:
با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با صنعت خود، مشتریان را جذب کنید. - 💥
تبلیغات آنلاین:
از تبلیغات آنلاین در گوگل، شبکه های اجتماعی و سایر پلتفرم ها برای افزایش آگاهی از برند خود استفاده کنید. - 💥
حضور فعال در شبکه های اجتماعی:
در شبکه های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. - 💥
تجزیه و تحلیل داده ها:
داده های مربوط به فروش، ترافیک وب سایت و رفتار مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشید. - 💥
به روز رسانی مداوم:
وب سایت و صفحات محصول خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید و اطلاعات جدید را اضافه کنید.
علاوه بر نکات بالا، رعایت نکات تکمیلی زیر نیز میتواند به موفقیت شما کمک کند:
9 نکته تکمیلی برای دستیابی به موفقیت بیشتر:
- 💥
ایجاد برند قوی:
یک برند قوی و قابل اعتماد ایجاد کنید که مشتریان به آن اعتماد کنند. - 💥
تمرکز بر کیفیت:
کیفیت محصولات خود را در اولویت قرار دهید. - 💥
سفارشی سازی محصولات:
امکان سفارشی سازی محصولات را برای مشتریان فراهم کنید. - 💥
ارائه نمونه محصولات:
برای جذب مشتریان بیشتر، نمونه محصولات را به صورت رایگان یا با تخفیف ارائه دهید. - 💥
بهرهگیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با صنعت خود همکاری کنید. - 💥
شرکت در نمایشگاه های تجاری:
در نمایشگاه های تجاری مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا با مشتریان جدید آشنا شوید. - 💥
ایجاد برنامه وفاداری مشتری:
برای مشتریان وفادار خود، برنامه وفاداری ایجاد کنید. - 💥
دریافت گواهینامه های استاندارد:
دریافت گواهینامه های استاندارد مرتبط با صنعت خود، به افزایش اعتبار شما کمک می کند. - 💥
بهبود مستمر:
به طور مداوم به دنبال راه هایی برای بهبود محصولات، خدمات و فرآیندهای خود باشید.
با عمل کردن به این موارد و تلاش مستمر، میتوانید در عرصه فروش عمده آنلاین به موفقیت دست یابید.
آموزش پول درآوردن از طریق فروش عمده در پلتفرمهای آنلاین
1. تحقیق و انتخاب محصول مناسب
پیش از هر اقدامی، بازار را به دقت بررسی کنید و محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضای بالایی دارند و حاشیه سود مناسبی ارائه میدهند. تحقیقات بازار شامل بررسی ترندهای روز، نیازهای مشتریان و رقابت موجود در بازار است. مثلا بررسی کنید کدام محصولات در فصلهای مختلف سال فروش بیشتری دارند و کدام دستهها از محصولات بیشتر مورد توجه کسب و کارها هستند. از ابزارهای تحلیل بازار آنلاین مانند گوگل Trends و keyword planner برای شناسایی محصولات پرطرفدار و بررسی کلمات کلیدی مرتبط با آنها استفاده کنید. در ضمن، نظرات مشتریان در مورد محصولات مشابه را در پلتفرمهای مختلف بررسی کنید تا از نقاط قوت و ضعف آنها آگاه شوید.
2. انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش عمده
انتخاب پلتفرم مناسب، کلید موفقیت در فروش عمده آنلاین است.پلتفرمهای مختلف، مخاطبان و امکانات متفاوتی دارند.پس، پلتفرمی را انتخاب کنید که با نوع محصول و مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد.برخی از پلتفرمها برای فروش به کسب و کارها (B2B) مناسبتر هستند، در حالی که برخی دیگر برای فروش به مصرفکنندگان (B2C) طراحی شدهاند.بررسی کنید که کدام نوع پلتفرم با استراتژی فروش شما سازگار است.در ایران، پلتفرمهایی مانند باسلام، ترب و دیجیکالا امکان فروش عمده را فراهم میکنند.بررسی کنید که کدام یک از این پلتفرمها با نیازهای شما همخوانی دارند.
توجه داشته باشید شما میتوانید از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام برای بازاریابی و فروش عمده استفاده کنید.
ایجاد یک صفحه اختصاصی برای کسب و کارتان و ارائه محتوای جذاب میتواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند.انعطافپذیری پلتفرم را در نظر بگیرید.آیا پلتفرم امکان ادغام با سایر سیستمهای شما مانند سیستم حسابداری را فراهم میکند؟آیا میتوانید ظاهر فروشگاه خود را سفارشی کنید؟
3. ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفهای
تصویر برند شما در دنیای آنلاین، فروشگاه اینترنتی شماست.یک فروشگاه آنلاین حرفهای با طراحی جذاب و کاربرپسند، اعتماد مشتریان را جلب میکند و نرخ تبدیل را افزایش میدهد.از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید.فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید.از یک سبد خرید واضح و قابل فهم استفاده کنید و گزینههای پرداخت متنوعی را به مشتریان ارائه دهید.اطلاعات تماس خود را به طور واضح در فروشگاه قرار دهید و به سوالات مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید.پشتیبانی مشتری قوی، کلید حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری است.
از گواهینامههای امنیتی SSL برای محافظت از اطلاعات مشتریان در برابر هکرها استفاده کنید.این امر به مشتریان اطمینان میدهد که اطلاعات آنها در امنیت است.سیاستهای بازگشت کالا و حریم خصوصی خود را به طور واضح در فروشگاه ذکر کنید.این امر به مشتریان اعتماد به نفس بیشتری برای خرید میدهد.به طور مرتب فروشگاه خود را به روز رسانی کنید و محتوای جدیدی را به آن اضافه کنید.این امر به موتورهای جستجو نشان میدهد که فروشگاه شما فعال است و رتبه آن را در نتایج جستجو بهبود میبخشد.
4. بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو)
از لینکهای داخلی و خارجی برای بهبود رتبه خود در موتورهای جستجو استفاده کنید.لینکهای داخلی، صفحات مختلف فروشگاه شما را به هم متصل میکنند، در حالی که لینکهای خارجی، فروشگاه شما را به سایر وبسایتهای مرتبط متصل میکنند.سرعت بارگذاری صفحات فروشگاه خود را بهینه کنید.صفحات کند باعث میشوند که مشتریان از فروشگاه شما خارج شوند و رتبه شما در موتورهای جستجو کاهش یابد.از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی ترافیک فروشگاه خود و شناسایی فرصتهای بهبود استفاده کنید.ساختار URL های خود را بهینه کنید.
URL های کوتاه و توصیفی به موتورهای جستجو کمک میکنند تا صفحات شما را بهتر درک کنند.
از Schema Markup برای ارائه اطلاعات بیشتر به موتورهای جستجو در مورد محصولات خود استفاده کنید.این امر میتواند باعث شود که محصولات شما در نتایج جستجو برجستهتر نمایش داده شوند.
5. بازاریابی محتوایی
6. بازاریابی شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و فروش عمده هستند. با ایجاد یک صفحه اختصاصی برای کسب و کار خود در شبکههای اجتماعی، میتوانید با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید، محتوای جذاب به اشتراک بگذارید و محصولات خود را تبلیغ کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. این امر به مشتریان کمک میکند تا محصولات شما را بهتر ببینند و تصمیم به خرید بگیرند.
7. ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان، اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه و ترغیب آنها به خرید مجدد است.یک لیست ایمیل از مشتریان خود جمعآوری کنید و به طور مرتب با آنها در ارتباط باشید.ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید و به جای ارسال پیامهای عمومی، پیامهایی را ارسال کنید که با نیازها و علایق هر مشتری مطابقت داشته باشند.این امر باعث میشود که مشتریان احساس کنند که برای شما مهم هستند.از عناوین جذاب و گیرنده برای ایمیلهای خود استفاده کنید تا مشتریان را ترغیب کنید که ایمیل شما را باز کنند.
عنوانی که کنجکاوی مشتریان را برانگیزد، شانس باز شدن ایمیل را افزایش میدهد.ایمیلهای خود را به گونهای طراحی کنید که در دستگاههای مختلف مانند تلفن همراه، تبلت و رایانه به درستی نمایش داده شوند.بسیاری از مشتریان ایمیلهای خود را در تلفن همراه خود چک میکنند، بنابراین طراحی ریسپانسیو بسیار مهم است.از دکمههای فراخوان برای اقدام (CTA) واضح و مشخص در ایمیلهای خود استفاده کنید.این دکمهها به مشتریان نشان میدهند که چه کاری باید انجام دهند، مانند خرید یک محصول، بازدید از یک صفحه وب یا ثبت نام در یک خبرنامه.
از اسپم کردن مشتریان خود خودداری کنید و فقط ایمیلهایی را ارسال کنید که برای آنها مفید و ارزشمند هستند.
ارسال ایمیلهای بیش از حد میتواند باعث شود که مشتریان از لیست ایمیل شما خارج شوند.
8. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
به طور مرتب اطلاعات CRM خود را به روز رسانی کنید و از صحت و کامل بودن اطلاعات مطمئن شوید.اطلاعات نادرست میتواند منجر به تصمیمگیریهای اشتباه شود.قیمتگذاری یکی از مهمترین عوامل در فروش عمده است.برای اینکه بتوانید در بازار رقابت کنید، باید قیمتهای رقابتی ارائه دهید.قیمتهای خود را بر اساس هزینه تمام شده، حاشیه سود مورد نظر و قیمتهای رقبا تعیین کنید.به مشتریان خود تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.این امر میتواند آنها را ترغیب کند که از شما خرید کنند.
قیمتهای خود را به طور شفاف در فروشگاه خود ذکر کنید.مشتریان باید بتوانند به راحتی قیمت محصولات شما را مشاهده کنند.هزینههای حمل و نقل را در نظر بگیرید و سعی کنید تا حد امکان هزینههای حمل و نقل را کاهش دهید.هزینههای حمل و نقل بالا میتواند مشتریان را منصرف کند.گزینههای پرداخت متنوعی را به مشتریان ارائه دهید.این امر به مشتریان امکان میدهد که به راحتی و با بهرهگیری از روش پرداخت مورد نظر خود خرید کنند.به مشتریان خود ضمانت بازگشت کالا ارائه دهید.این امر به مشتریان اطمینان میدهد که در صورت نارضایتی از محصول، میتوانند آن را پس دهند.
به طور مرتب قیمتهای خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را تغییر دهید.
بازار دائما در حال تغییر است و شما باید قیمتهای خود را بر اساس شرایط بازار تنظیم کنید.
10. ارائه خدمات مشتری عالی
ارائه خدمات مشتری عالی یکی از مهمترین عوامل در ایجاد وفاداری مشتری است.به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.سعی کنید تا حد امکان مشکلات مشتریان را حل کنید.با مشتریان خود با احترام و ادب رفتار کنید.این امر باعث میشود که مشتریان احساس کنند که برای شما مهم هستند.به بازخورد مشتریان گوش دهید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.بازخورد مشتریان یک منبع ارزشمند برای بهبود کسب و کار شما است.از مشتریان خود تشکر کنید و قدردانی خود را از آنها نشان دهید.
این امر باعث میشود که مشتریان احساس کنند که ارزشمند هستند.
به مشتریان خود پاداش دهید.مثلا میتوانید به مشتریانی که خرید مکرر انجام میدهند، تخفیفهای ویژه ارائه دهید.با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را در جریان آخرین اخبار و تحولات کسب و کار خود قرار دهید.این امر باعث میشود که مشتریان احساس کنند که به شما نزدیک هستند.سعی کنید تا حد امکان تجربهای مثبت برای مشتریان خود ایجاد کنید.تجربه مثبت مشتری میتواند منجر به خرید مجدد و معرفی شما به دیگران شود.
11. مدیریت موجودی
مدیریت موجودی یکی از مهمترین جنبههای فروش عمده است.شما باید مقدار مناسبی از موجودی را در دسترس داشته باشید تا بتوانید به تقاضای مشتریان پاسخ دهید.اما نباید بیش از حد موجودی داشته باشید، زیرا این امر میتواند منجر به هزینههای اضافی شود.از یک سیستم مدیریت موجودی استفاده کنید تا بتوانید موجودی خود را به طور دقیق ردیابی کنید.این سیستم باید به شما امکان دهد تا مقدار موجودی، تاریخ انقضا و محل نگهداری موجودی را ردیابی کنید.پیشبینی تقاضا را انجام دهید تا بتوانید مقدار مناسبی از موجودی را سفارش دهید.پیشبینی تقاضا بر اساس تاریخچه فروش، روندهای بازار و عوامل فصلی انجام میشود.
موجودی خود را به طور مرتب بررسی کنید و محصولات منقضی شده یا آسیب دیده را از بین ببرید.فروش محصولات منقضی شده یا آسیب دیده میتواند به شهرت شما آسیب برساند.از تکنیکهای مدیریت موجودی مانند JIT (Just-in-Time) برای کاهش هزینههای موجودی استفاده کنید.JIT یک تکنیک است که در آن شما فقط زمانی موجودی سفارش میدهید که به آن نیاز داشته باشید.به طور مرتب عملکرد مدیریت موجودی خود را ارزیابی کنید و در صورت لزوم تغییراتی را در فرآیند خود ایجاد کنید.مدیریت موجودی یک فرآیند مداوم است که نیاز به بهبود مستمر دارد.
12. ارسال و بستهبندی
ارسال و بستهبندی مناسب کالاها یکی از عوامل مهم در رضایت مشتریان است.بستهبندی باید به گونهای باشد که از کالاها در برابر آسیب دیدگی در حین حمل و نقل محافظت کند.کالاها را به سرعت و به موقع برای مشتریان ارسال کنید.تاخیر در ارسال کالاها میتواند منجر به نارضایتی مشتریان شود.از یک شرکت حمل و نقل معتبر استفاده کنید.یک شرکت حمل و نقل معتبر کالاها را به سلامت و به موقع به دست مشتریان میرساند.هزینههای حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید.هزینههای حمل و نقل پنهان میتواند منجر به نارضایتی مشتریان شود.
به مشتریان خود امکان ردیابی سفارشات را بدهید.
این امر به مشتریان اطمینان میدهد که سفارشات آنها در حال پیگیری است.از بستهبندیهای سازگار با محیط زیست استفاده کنید.این امر نشان میدهد که شما به محیط زیست اهمیت میدهید.در داخل بستهبندیها کارت تشکر یا هدیه کوچکی قرار دهید.این امر میتواند باعث خوشحالی مشتریان شود.
13. امنیت
امنیت فروشگاه آنلاین شما یکی از مهمترین عوامل در جلب اعتماد مشتریان است. از گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات مشتریان استفاده کنید. این امر از اطلاعات مشتریان در برابر هکرها محافظت میکند. از یک رمز عبور قوی برای حساب کاربری خود استفاده کنید. رمز عبور شما باید شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد. به طور مرتب از اطلاعات فروشگاه آنلاین خود پشتیبانگیری کنید. در صورت بروز مشکل، میتوانید از پشتیبانگیری برای بازیابی اطلاعات خود استفاده کنید.
14. تجزیه و تحلیل دادهها
به طور مرتب دادههای خود را بررسی کنید و بر اساس یافتههای خود تصمیمگیری کنید. تجزیه و تحلیل دادهها یک فرآیند مداوم است که نیاز به توجه و پیگیری دارد. دادههای خود را با سایر اعضای تیم خود به اشتراک بگذارید. این امر به همه اعضای تیم کمک میکند تا در مورد عملکرد کسب و کار شما آگاه باشند و در تصمیمگیریها مشارکت کنند.
15. توسعه محصول
توسعه محصول یکی از مهمترین عوامل در حفظ رقابتپذیری در بازار است. به طور مداوم در حال تحقیق و توسعه محصولات جدید باشید. محصولات جدید باید نیازهای مشتریان را برآورده کنند و ارزش افزودهای را برای آنها ارائه دهند. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات موجود و توسعه محصولات جدید استفاده کنید. بازخورد مشتریان یک منبع ارزشمند برای درک نیازها و خواستههای آنها است. از یک فرآیند مدیریت محصول منظم برای توسعه محصولات خود استفاده کنید. فرآیند مدیریت محصول باید شامل مراحل زیر باشد: برنامهریزی، طراحی، توسعه، آزمایش و عرضه. به طور مرتب محصولات خود را ارزیابی کنید و در صورت لزوم آنها را بهتر کنید. محصولات باید به طور مداوم بهبود یابند تا بتوانند نیازهای مشتریان را برآورده کنند و رقابتپذیری خود را حفظ کنند.
16. اتوماسیون
از اتوماسیون برای بهبود خدمات مشتری خود استفاده کنید. مثلا میتوانید از رباتهای چت برای پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان استفاده کنید.
17. مدیریت ریسک
برنامههایی را برای کاهش یا جلوگیری از خطرات شناسایی شده تدوین کنید. این برنامهها باید شامل اقداماتی برای کاهش احتمال وقوع خطر و کاهش تأثیر آن در صورت وقوع باشد. به طور مرتب برنامههای مدیریت ریسک خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آنها را به روز رسانی کنید. شرایط کسب و کار شما ممکن است تغییر کند و برنامههای مدیریت ریسک شما باید با این تغییرات سازگار باشند. به کارکنان خود آموزش دهید که چگونه خطرات را شناسایی و گزارش کنند. کارکنان شما باید در مورد خطرات احتمالی آگاه باشند و بدانند که در صورت مشاهده یک خطر، چه اقدامی باید انجام دهند.
18. قانونی بودن کسب و کار
مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. عدم پرداخت مالیات میتواند منجر به جریمه و مجازاتهای قانونی شود. از حقوق مالکیت معنوی خود محافظت کنید. اگر شما صاحب یک نام تجاری، اختراع یا حق نشر هستید، باید از حقوق خود محافظت کنید تا از سوء استفاده دیگران جلوگیری کنید. با مشتریان خود قراردادهای قانونی منعقد کنید. این قراردادها باید شرایط فروش، شرایط پرداخت و مسئولیتهای هر یک از طرفین را مشخص کنند. از قوانین حمایت از مصرف کننده پیروی کنید. این قوانین برای محافظت از حقوق مصرف کنندگان در برابر سوء استفاده شرکتها طراحی شدهاند. از قوانین کار پیروی کنید. این قوانین برای محافظت از حقوق کارگران طراحی شدهاند. در صورت نیاز از مشاوره حقوقی استفاده کنید. اگر در مورد مسائل قانونی مطمئن نیستید، باید از یک وکیل متخصص مشورت بگیرید.
19. صبر و پشتکار
9 نکته تکمیلی برای موفقیت در فروش عمده آنلاین
کسب درآمد از طریق فروش عمده آنلاین زمانبر است و نیاز به صبر و پشتکار دارد. انتظار نداشته باشید که به سرعت به موفقیت برسید. صبر داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. همه اشتباه میکنند، اما مهم این است که از اشتباهات خود درس بگیرید و دوباره تکرار نکنید. به طور مرتب در حال یادگیری و بهبود مهارتهای خود باشید. دنیای کسب و کار دائما در حال تغییر است و شما باید به طور مداوم در حال یادگیری باشید تا بتوانید با این تغییرات همگام شوید.
1. ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان
به مشتریان خود پاداش دهید. مثلا میتوانید به مشتریانی که خرید مکرر انجام میدهند، تخفیفهای ویژه ارائه دهید. به مشتریان خود نشان دهید که برای شما مهم هستند. به سوالات و درخواستهای آنها به سرعت و با دقت پاسخ دهید و سعی کنید تا حد امکان مشکلات آنها را حل کنید. یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید. این برنامه به مشتریان شما پاداش میدهد که به شما وفادار هستند. به طور مرتب با مشتریان خود در مورد اخبار و تحولات کسب و کار خود در تماس باشید. این امر به آنها کمک میکند تا احساس کنند که به شما نزدیک هستند.
